2019年8月26日 星期一
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质量控制源于坚持

文/雷磊?
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??? 有一次在印度,和客户聊天,他对我说,你们公司老是这样,当反馈一次质量问题时,会立刻去解决,态度非常好,可是过了两个月同样的质量问题又出现了。当时我默不作声,只是想的是:作为一个质量人员,总是认为质量很难做,其实所做的事很简单,最大的问题是我们有没有坚持把小事情做好,并且一直做下去。
??? 老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”有很多大事,我们很想做,可是我们做不来。很多小事,我们可以做,但是我们不屑于做这些,认为毫无意义。我记得曾有那么一个年轻人,应聘一个替人守门的工作,本以为一个年轻人,是不会去做一个守门的工作,一般只有五六十岁的人才会做的事,可是他一做就是五十年。他有一个爱好,就是磨镜片,磨各种各样的镜片。当时不像现在用机器磨镜片,那时候只用石头去磨,只有心非常静才能做到,他每天除了上班就是磨镜片,结果他磨出了世界上第一块放大镜。我曾经有位领导,他给我算了一笔账,你一天比别人多出一个小时去学习,一个星期你就多出7个小时,一个月多出30个小时,一年多出365个小时花在学习上,这样你就慢慢会感觉到人与人之间的差距。
??? 有很多时候我们给自己定了一个目标,可是这个目标太大了,于是我们给自己每天都布置了任务,就这样一天两天坚持下去,慢慢地我们有一些小成果,可是我们离目标还很远,这时候我们就迷茫了,因为我们脚下走的路,和自己对目标的强烈愿望形成鲜明的对比,想到这里我们将会停止不前,目标也随之越走越远。
??? 有这么一句话:“事情总是可以预料的,但是人的事情,总是无法预料。”我觉得很有道理,人是感情复杂的动物,每个人总是有自己的想法,有自己的生长环境,也有自己的个人喜好,同时人在不同的情况下,还有不同的情绪,也有可能做出不同的决定。所谓“一念成佛,一念成魔”,我想就是这个道理。这样想来,人做出的任何决定都是有可能的,最有可能做出放弃的决定,因为坚持不是每个人都可以做到。
??? 而我总觉得人要是一直朝着一个方向,总是能到达目标,即使道路比较曲折。最重要的是,他是否真诚的对待。就像我们努力去寻找你很想找到的东西时,当你翻遍了所有,你都没有发现它的踪影。可是就是有那么一天,当你一睁眼的时候,你就发现原来你要找的东西就在你的身边。人难免有困惑的时候,当自己身临其境去想一件事情的时候,总是没有头绪,当自己跨出那一步时,你就会豁然开朗,有“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”之感。当你困惑,当你不知所措时,请放开你的心灵,让它休息一下。当你茫然无措,想放弃时,请坚持你的梦想,因为一切都会好起来的。
??? 所以质量需要不断去坚持做,哪怕是很小的事情,虽然做起来容易,可是要坚持做就很难,请坚持。?

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